การทำการตลาดในปัจจุบันต้องขอยอมรับว่ามันมีหลายวิธีมาก ไม่ว่าจะเป็นทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ทำการตลาดบนเว็บไซต์ การโฆษณา ฯลฯ แต่ก่อนที่เริ่มทำการตลาด มันก็มีสิ่งที่นักการตลาดต้องรู้ก่อนจะลงมือทำ ในบทความนี้เราได้รวบรวมมาไว้ให้แล้วค่ะ

1.แบรนด์ (Brand)

กำหนดจุดยืน เป้าหมาย วัตถุประสงค์และกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ให้ชัดเจน รู้ว่าแบรนด์ของเราทำอะไร ต้องการอะไรและทำอย่างไรถึงจะบรรลุเป้าหมายได้ การสร้างแบรนด์ตามกระแสอาจมีผลดีในระยะแรกที่คนส่วนใหญ่ให้ความสนใจแต่ว่าหากหมดความนิยมแล้วก็ไปไม่รอดเหมือน เพราะฉะนั้นคุณควรรู้จุดยืนและเป้าหมายของแบรนด์เพื่อให้งานต่อการดำเนินงานให้เป้าหมายสำเร็จ

2.กลุ่มเป้าหมาย (target)

จากบอกไปในข้อแรกคุณควรรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายจริง ๆ คือใครมีการลงรายละเอียดที่ชัดเจน เช่น เพศไหน อายุเท่าไหร่ ทำอาชีพอะไร เงินเดือนเท่าไหร่ ลักษณะนิสัย ความชอบ ที่อยู่อาศัย ฯลฯ เมื่อคุณรู้กลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนแล้วจะช่วยให้คุณดำเนินงานได้ตรงตามที่กลุ่มเป้าหมายต้องการ แล้วทำยังไงถึงจะรู้ว่าลูกค้าจริง ๆ ของคุณคือใคร การเก็บข้อมูลของลูกค้าเช่น ความคิดเห็นจากลูกค้าที่คอมเมนต์ในแพลตฟอร์มต่าง ๆ ของแบรนด์ ฯลฯ

3.เป้าหมาย (Goal)

การตั้งเป้าหมายของแบรนด์ เป้าหมายในที่นี้จะต้องเป็นเป้าหมายที่ไม่ยากและไม่ง่ายจนเกินไป หากว่าคุณตั้งเป้าหมายที่ยากจนเกินไปอาจทให้คุณเกิดความรู้สึกท้อแท้ขึ้นระหว่างทางที่จะไปถึงเป้าหมายก็ได้ แต่ถ้าเป้าหมายของคุณนั้นง่ายจนเกินไปสามารถทำได้โดยที่ไม่ต้องพยายามอะไรเลยอาจเป็นผลเสียมากกว่าผลดีเพราะคุณคงเบื่อแล้วเลิกล้มไปเสียการ แนะนำแนวทางสำหรับการตั้งเป้าหมายที่มีชื่อว่า SMART ที่จะช่วยให้ทั้งองค์กรของคุณสามารถดำเนินไปในทิศทางเดียวกันได้ มาดูกันค่ะว่า การตั้งเป้าหมายแบบSMART มีอะไรบ้าง

• S=specific (กำหนดเป้าหมายอย่างเฉพาะเจาะจง) การกำหนดเป้าหมายแบบทั่วไปใช่ว่าจะไม่ได้ผลอะไรแต่การที่เราเจาะจงเข้าไปอีกมันก็ดีกว่า
• M=Measurable (สามารถวัดผลได้) การตั้งเป้าหมายจะต้องสามารถวัดผลได้หรือมีเกณฑ์ในการวัดผลอย่างชัดเจน
• A=Achievable (บรรลุผลได้จริง) เป้าหมายจะต้องบรรลุผลได้จริงโดยการเปรียบเทียบเวลา งบประมาณ แรงงาน วิธีการ ฯลฯ การตั้งเป้าหมายต้องคำนึงถึงหลายส่วนเพื่อให้เป้าหมายที่คุณตั้งสำเร็จได้ตามระยะเวลาที่กำหนด
• R=Relevant (สมเหตุสมผล) เป้าหมายจะต้องอยู่บนพื้นฐานของความเป็นจริง มีความสมเหตุสมผล และสอดคล้องกัน
• T=Time-bound (มีกรอบเวลาชัดเจน) การกำหนดระยะเวลาก็เป็นสิ่งสำคัญในการตั้งเป้าหมายเพราะว่าการกำหนดเวลาทำให้คุณต้องวางแผนการดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายอย่างเป็นระบบ และการกำหนดระยะเวลาไม่ควรจะยาวไปหรือสั้นไปเพราะถ้าคุณกำหนดระยะเวลาที่ยาวเป้าอาจทำให้คุณไม่ได้จดจ่ออยู่กับเป้าหมายเท่าที่ควร และกำหนดระยะเวลาที่สั้นไปก็อาจทำให้คุณไม่สามารถบรรลุเป้าหมายเนื่องจากความกดดันในระยะเวลา ดังนั้นคุณควรกำหนดระยะเวลาอย่างพอดีไม่สั้นหรือยาวจนเกินไป

4.กลยุทธิ์ทางการตลาด ที่หลาย ๆ คนเข้าใจผิด

• ทุกเพศทุกวัยไม่มีอยู่จริง หมายถึง การทำแบรนด์หรือขายสินค้าให้กับทุกเพศทุกวัยมันไม่มีอยู่จริงเพราะว่าคุณไม่สามารถทำให้คนที่ต่างเพศ ต่างอายุ ต่างความชอบกัน ชื่นชอบในตัวแบรนด์ของคุณได้หรอก ดังนั้นคุณต้องกำหนดกลุ่มเป้าหมายของตัวเองที่ชัดเจนเพื่อให้แบรนด์ของคุณดำเนินไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ไม่เสียเงินเปล่ากับการทำการตลาด หมายถึง ถ้าคุณอยากจะทำการตลาดให้มีประสิทธิภาพ สามารถเห็นผลได้จริง คุณก็ต้องมีความรู้ความเข้าใจในด้านนี้ก่อน เพื่อที่คุณจะได้ไม่สูญเงินเปล่าไปกับการยิง ads ที่อาจไม่ได้ผลอะไรเลย
• โปรโมชัน หมายถึง ทำการตลาดด้วยวิธีใดก็ตามที่สามารถส่งเสริมการขายได้ หลาย ๆ คนมักเข้าใจผิดว่าโปรโมชันก็มีแค่ ลด แลก แจก แถม เพียงเท่านี้ แต่ความจริงแล้วมันมีหลายวิธีมาก เช่น การจัดกิจกรรมให้ลูกค้าได้ร่วม หรือการทำแคมเปญต่าง ๆ อ่านเพิ่มเติม

สรุป สิ่งที่ต้องรู้ก่อนทำการตลาด

ที่กล่าวมาข้างต้นนั้นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งที่ต้องรู้หากต้องการทำการตลาด