การมีเว็บไซต์แต่ไม่รู้ว่ามีคนเข้ามาดูกี่คน… ก็เหมือนการเปิดร้านแต่ไม่รู้ว่ามีลูกค้าเดินเข้าร้านหรือไม่

Google Analytics 4 (GA4) คือเครื่องมือ “ฟรี” จาก Google ที่ทำหน้าที่เป็น “กล้องวงจรปิดอัจฉริยะ” ให้กับเว็บไซต์ของคุณครับ มันช่วยเก็บข้อมูลและทำความเข้าใจว่า “ใคร” และ “ทำอะไร” บ้างเมื่อพวกเขาเข้ามาในเว็บของเรา

ทำไมการ “วัดผล” ถึงสำคัญ?

ในโลกการตลาดออนไลน์ “ข้อมูล” คือขุมทรัพย์ ถ้าไม่มีข้อมูล เราก็ทำธุรกิจแบบ “เดาสุ่ม”

• เราอาจจะทุ่มเงินยิงแอด โดยไม่รู้ว่าเวิร์กหรือไม่
• เราอาจจะเหนื่อยเขียนบทความ (ทำ SEO) โดยไม่รู้ว่ามีคนอ่านหรือเปล่า

GA4 จะช่วยให้เราเลิกเดา และเริ่มตัดสินใจจากความจริงว่า “อะไรเวิร์ก” และ “อะไรไม่เวิร์ก”

GA4 ช่วยตอบคำถามสำคัญอะไรบ้าง?

สำหรับมือใหม่ GA4 จะช่วยตอบคำถามพื้นฐานเหล่านี้ได้ชัดเจน:

1. มีคนเข้าเว็บกี่คน? (Users): บอกเราว่าเว็บไซต์ของเรามีคนสนใจมากน้อยแค่ไหน
2. พวกเขามาจากไหน? (Traffic Source): รู้ว่าคนเจอเว็บเราจาก Google (SEO), Facebook (Social), หรือการยิงแอด (Ads) เพื่อให้เรารู้ว่าควรไปทำการตลาดที่ไหนต่อ
3. พวกเขาชอบหน้าไหนที่สุด? (Pages): ทำให้เรารู้ว่าสินค้าหรือบทความไหนของเราเป็นที่นิยม
4. พวกเขาอยู่กับเรานานแค่ไหน? (Engagement): บอกได้ว่าเนื้อหาของเราน่าสนใจพอที่จะดึงดูดคนไว้ได้หรือไม่

สรุป Google Analytics 4 (GA4) อาจดูซับซ้อนในตอนแรก แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือการ “ติดตั้ง” มันตั้งแต่วันนี้ การเริ่มเก็บข้อมูลคือจุดเริ่มต้นของการทำการตลาดที่วัดผลได้จริง และเป็นเครื่องมือที่คนทำเว็บไซต์ทุกคน, ไม่ว่าจะ WordPress หรือเว็บใดๆ, ต้องมีครับ