Author: Oatbp

เริ่มวัดผลเว็บไซต์ด้วยตัวเอง: Google Analytics 4 (GA4) คืออะไร? การมีเว็บไซต์แต่ไม่รู้ว่ามีคนเข้ามาดูกี่คน… ก็เหมือนการเปิดร้านแต่ไม่รู้ว่ามีลูกค้าเดินเข้าร้านหรือไม่ Google Analytics 4 (GA4) คือเครื่องมือ “ฟรี” จาก Google ที่ทำหน้าที่เป็น “กล้องวงจรปิดอัจฉริยะ” ให้กับเว็บไซต์ของคุณครับ มันช่วยเก็บข้อมูลและทำความเข้าใจว่า “ใคร” และ “ทำอะไร” บ้างเมื่อพวกเขาเข้ามาในเว็บของเรา ทำไมการ “วัดผล” ถึงสำคัญ? ในโลกการตลาดออนไลน์ “ข้อมูล” คือขุมทรัพย์ ถ้าไม่มีข้อมูล เราก็ทำธุรกิจแบบ “เดาสุ่ม” เราอาจจะทุ่มเงินยิงแอด โดยไม่รู้ว่าเวิร์กหรือไม่ เราอาจจะเหนื่อยเขียนบทความ (ทำ SEO) โดยไม่รู้ว่ามีคนอ่านหรือเปล่า GA4 จะช่วยให้เราเลิกเดา และเริ่มตัดสินใจจากความจริงว่า “อะไรเวิร์ก” และ “อะไรไม่เวิร์ก” GA4 ช่วยตอบคำถามสำคัญอะไรบ้าง? สำหรับมือใหม่ GA4 จะช่วยตอบคำถามพื้นฐานเหล่านี้ได้ชัดเจน: มีคนเข้าเว็บกี่คน? (Users): บอกเราว่าเว็บไซต์ของเรามีคนสนใจมากน้อยแค่ไหน พวกเขามาจากไหน? (Traffic…

รู้จัก LINE Official Account (LINE OA) ทำไมร้านค้าออนไลน์ไทยต้องใช้ ถ้า LINE คือแอปแชทสำหรับคุยกับเพื่อนและครอบครัว LINE Official Account (LINE OA) ก็คือ “LINE สำหรับธุรกิจ” ของคุณครับ มันคือเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อให้ธุรกิจสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างเป็นทางการและมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในประเทศไทยที่ LINE คือแอปแชทอันดับหนึ่ง การมี LINE OA จึงแทบจะเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับทุกธุรกิจ ทำไมธุรกิจไทยถึง “ต้องมี” LINE OA? ในยุคที่ลูกค้าต้องการความรวดเร็วและเป็นส่วนตัว การติดต่อผ่าน LINE ให้ความรู้สึกใกล้ชิดและสะดวกสบายกว่าช่องทางอื่น ลูกค้าสามารถทักมาสอบถาม, สั่งซื้อ, หรือขอรับบริการหลังการขายได้ทันที พูดง่ายๆ คือ LINE OA เป็นเครื่องมือที่เปลี่ยน “ผู้ติดตาม” ให้เป็น “ลูกค้า” และรักษา “ลูกค้า” ให้กลายเป็น “ลูกค้าประจำ” ได้ดีที่สุดช่องทางหนึ่งในไทยครับ 3 ฟีเจอร์หลักที่ทำให้ LINE OA…

ทำไมต้องเตรียมตัวก่อนจ้างทำเว็บ ก่อนจะเริ่มจ้างคนทำเว็บไซต์ หลายธุรกิจมักคิดแค่ว่า “มีงบ แล้วเดี๋ยวเอเจนซีจัดการให้หมด” แต่พอเริ่มทำจริงกลับต้องแก้งานหลายรอบ ใช้เวลาเกินกำหนด และสุดท้ายได้เว็บที่ไม่ค่อยตอบโจทย์ธุรกิจเท่าไหร่ ทั้งหมดนี้มักเกิดจากการ ไม่ได้เตรียมข้อมูลและเป้าหมายให้ชัดตั้งแต่แรก การเตรียมตัวก่อนจ้างทำเว็บจึงสำคัญมาก เพราะช่วยให้คุณได้: ลดเวลาแก้ไขงานเมื่อเป้าหมาย โครงสร้าง และข้อมูลพื้นฐานของธุรกิจชัดเจนตั้งแต่ต้น เอเจนซีจะออกแบบและเขียนเนื้อหาได้ใกล้เคียงสิ่งที่คุณต้องการตั้งแต่รอบแรก ไม่ต้องวนแก้ดีไซน์หรือข้อความไปมา ทำให้เอเจนซีเข้าใจธุรกิจของคุณจริง ๆแทนที่จะ “แค่ทำเว็บให้มีหน้าเว็บไซต์” เอเจนซีจะเข้าใจว่าธุรกิจของคุณกำลังพยายามแก้ปัญหาอะไรให้ลูกค้า และควรออกแบบประสบการณ์บนเว็บยังไงให้ช่วยเรื่องยอดขาย ภาพลักษณ์ หรือความน่าเชื่อถือได้จริง ช่วยให้เจ้าของธุรกิจทบทวนเป้าหมายของตัวเองระหว่างการเตรียมตัว คุณจะได้คิดไปด้วยว่าแท้จริงแล้วอยากใช้เว็บไซต์เพื่ออะไร เช่น เพิ่มยอดขายออนไลน์ ทำให้ลูกค้าใหม่เชื่อมั่นในแบรนด์มากขึ้น เป็นแหล่งข้อมูลและดูแลลูกค้าเก่า รองรับการยิงโฆษณาและการทำ SEO ในอนาคต      

กลยุทธ์ใช้โซเชียลมีเดียโปรโมทธุรกิจสำหรับมือใหม่ สิ่งที่ต้องรู้ก่อนเริ่มทำการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ทุกวันนี้หลายธุรกิจเริ่มต้นจากการสร้างเพจ Facebook หรือบัญชี TikTok, Instagram ก่อนจะมีเว็บไซต์ด้วยซ้ำ เพราะโซเชียลมีเดียเข้าถึงผู้คนจำนวนมาก ใช้งานฟรี และอัปเดตได้ตลอดเวลา แต่ถ้าโพสต์แบบไม่มีแผน ก็อาจเสียทั้งเวลาและแรงไปโดยไม่ได้ผลลัพธ์เท่าที่ควร ก่อนจะลุยการตลาดบนโซเชียลมีเดีย จึงควรรู้แนวคิดพื้นฐานต่อไปนี้ก่อนค่ะ เลือกแพลตฟอร์มให้ตรงกับลูกค้า ไม่จำเป็นต้องเล่นให้ครบทุกแพลตฟอร์มในโลก ให้เลือกเฉพาะช่องทางที่ “ลูกค้าเรา” ใช้งานจริง เช่น หากขายสินค้าทั่วไปสำหรับผู้บริโภค (B2C) → Facebook, TikTok, Instagram หากขายบริการให้กับองค์กร หรือธุรกิจต่อธุรกิจ (B2B) → Facebook, LinkedIn, เว็บไซต์บริษัท หากเน้นคอนเทนต์ยาว รีวิวละเอียด หรือเนื้อหาลึก ๆ → YouTube, บทความบนเว็บไซต์ การโฟกัสเพียงไม่กี่แพลตฟอร์มจะช่วยให้เราดูแลคอนเทนต์ได้ทั่วถึง มีคุณภาพ ไม่เหนื่อยเกินไป และยังวัดผลลัพธ์ได้ชัดเจนกว่าการกระจายตัวไปทุกที่ วางเป้าหมายการทำคอนเทนต์แบบ SMART การโพสต์บนโซเชียลมีเดียควรมีเป้าหมาย ไม่ต่างจากแผนการตลาดในรูปแบบอื่น ๆ ซึ่งสามารถใช้หลัก SMART มาช่วยกำหนดได้ ดังนี้ S…

สิ่งที่ต้องรู้ก่อนทำการตลาด

สิ่งที่ต้องรู้ก่อนทำการตลาด